Tentang Cara Pakai Blog Kontak Kami
Homepage Tentang Cara Pakai Blog Kontak Kami

Term of Services

Ketentuan Layanan

Diperbarui pada tanggal 05 - 06 - 2023

Syarat dan Ketentuan ini, mengatur perjanjian antar pengguna yang selanjutnya di sebut User dan PT. Tetra Central Investama yang selanjutnya disebut Tetra Pulsa. Syarat dan ketentuan ini ditetapkan untuk mengatur pemakaian User terhadap jasa yang di tawarkan oleh Tetra Pulsa terkait penggunaan Aplikasi Tetra Pulsa dan situs tetrapulsa.com


Syarat dan Ketentuan ini otomatis terjadi jika user telah atau/ dengan sadar membaca dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang tertera di bawah ini. Semua syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat dan sepenuhnya tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Hal lain lain dapat berubah tanpa ada pemberitahuan sebelumnya dan akan di publikasi kan dalam menu Term of Services


Ketentuan

  • Nominal convert pulsa pada aplikasi Tetra Pulsa tertera sesuai batas minimum yang tertera pada bagian menu Rate, user diharapkan menukar pulsa sesuai /atau sejumlah batas minimum yang tertera untuk masing-masing provider ( per hari ini minimal 30.000) convert untuk semua provider yang tertera
  • Tetra Pulsa membatasi untuk masing masing provider hanya bisa maksimal 1.000.000 atau/ satu juta per hari dalam satu kali transfer pulsa per akun sesuai peraturan provider dan kominfo
  • Biaya atau potongan untuk convert /atau nominal tertentu tertera pada menu bagian form, user akan di berikan notifikasi perolehan hasil convert biaya transfer dan hasil akhir pada setiap convert
  • Potongan atau/ hasil convert sudah di sesuaikan dengan permintaan pasar harian, brand dan kualitas pelayanan , user diharapkan menyetujui hasil convert sebelum melakukan transaksi, pada bagian menu form sudah tertera hasil convert sesuai pulsa yang di convert 
  • Tetra Pulsa hanya menerima pulsa transfer, bukan pulsa isi ulang atau/ top up, jika terjadi penukaran pulsa denga cara isi ulang maka Tetra Pulsa akan mengajukan permintaan verifikasi data untuk menghindari hal hal dari tindak ilegal (money laundry, bug sistem, draw judi, dsb)
  • Sumber dan asal pulsanya yang jelas dan legal, bukan dari hasil tindak kejahatan/ penipuan/ manipulasi sistem/ bobolan sistem/ bug sistem/ hacker/ riper kartu kredit dan lainya
  • Jika diperlukan dan di anggap mencurigakan user di wajibkan memberi ID KTP dan data diri user  sesuai dengan rekening yang tertera
  • user bertanggung jawab penuh atas pulsa miliknya, dalam proses convert kesalahan yang di akibatkan oleh user menjadi tanggung jawab user dan dapat dimintai pertanggungjawaban jika sewaktu-waktu terjadi kerugian atau hal yang tidak diinginkan
  • Tetra Pulsa berhak membatalkan segala transaksi yang mencurigakan atau tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
  • Tetra Pulsa hanya melayani convert melalui Aplikasi, Website dan terusan Whatsapp dengan nomor CS sebagai berikut :

CS 1  +62 812-3594-3895

CS 2 +62 878-7389-5300

CS 3  +62 838-2205-6826

Sub CS +62 822-7169-6945

Dan tidak memiliki jasa di platform atau di Sosmed mana pun kecuali yang tercantum di situs tetrapulsa.com

NB : Jika terjadi pelanggaran didalam poin ketentuan di atas maka Tetra Pulsa tidak dapat di mintai pertanggungjawaban atas pelanggaran tersebut, maka di wajibkan pelanggan membaca ketentuan dengan seksama

Hak-hak Pengguna

  • User berhak bertanya atas semua Informasi termasuk tata cara convert kepada CS Tetra Pulsa
  • User berhak mendapat Rate sesuai dengan yang tertera di Aplikasi sesuai dengan hasil convert
  • User berhak complain atas penerimaan dana tidak sesuai dengan hasil convert atau ke Rekening yang telah di cantumkan
  • User berhak mendapat pelayanan yang baik dari CS dan jika berkenan pengguna berhak memberikan ulasan aplikasi sesuai dengan pelayanan

Kewajiban Pengguna

  • User Wajib membaca, memahami, serta tunduk pada syarat dan ketentuan ini
  • User wajib memberi informasi dengan benar sesuai syarat dan ketentuan
  • User dilarang Spam, Telpon, mengirim link malware,  mengirim atau membuat bukti palsu, melakukan tindak penipuan jika itu terjadi maka pihak kami berhak memblok akun pengguna bahkan melaporkannya kepada pihak yang berwajib jika diperlukan

Hak-hak Tetra Pulsa

  • Tetra Pulsa berhak meminta keterangan lain sebagai proses verifikasi karena dianggap melakukan hal hal yang mencurigakan
  • Tetra Pulsa berhak menyimpan dan mempergunakan atau yang di perlukan oleh user sebatas keperluan menjaga
  • Tetra Pulsa berhak membatasi convert user untuk meminimalisir hal-hal yang tidak diinginkan
  • Tetra Pulsa berhak mengubah Rate sewaktu waktu sesuai kondisi pasar
  • Tetra Pulsa berhak mengubah atau menambah syarat dan ketentuan layanan tanpa harus memberitahukan kepada user 

Kewajiban Tetra Pulsa

  • Tetra Pulsa bertanggung jawab atas data yang diberikan oleh user 
  • Tera Pulsa memberikan rate sesuai yang telah tercantum di aplikasi
  • Tetra Pulsa berhak memberikan informasi kapada user sesuai dengan ketentuan

Hal-Hal di Luar Kendali

  • Masalah yang di sebabkan oleh user menjadi tanggung jawab user sepenuhnya
  • Hal-hal yang menyebabkan terkendalanya transaksi  ( gangguan internet, system provider, gangguan sistem Bank, dan bukan Human Error) Tetra Pulsa tidak dapat di tuntut secara hukum
  • Tetra Pulsa tidak bertanggung jawab atas kesalahan user yang mengakibatkan terkendalanya transaksi (salah transfer, salah menulis nomor, salah menulis Rek. Bank dan hal lain)
  • Perubahan layanan pada provider tidak menjadi kesalahan pada pihak Tetra Pulsa jika terjadi perhentian terhadap penyedia jasa layanan transfer pulsa

Pelanggaran Terhadap Syarat dan Ketentuan

  • Tetra Pulsa akan melakukan pemblokiran terhadap akun yang terbukti spam , telepon , atau memberikan bukti palsu 
  • Tetra pulsa akan memproses secara hukum terhadap tindakan illegal lainnya setelah proses investigasi internal bersama pihak terkait
  • Tetra Pulsa akan membawa masalah kepada yang berwajib jika memungkinkan